PREKIŲ PRISTATYMAS

Prekes pristatome visoje Lietuvos teritorijoje tiesiai į Jūsų namus, objektą ar biurą. Fizinių parduotuvių neturime, todėl visas dėmesys skiriamas sklandžiam pristatymui kurjeriu.

1. Pristatymo kaina

Nemokamas pristatymas: Užsakymams, kurių krepšelio vertė siekia 100 € ir daugiau, pristatymas yra nemokamas.

Standartinis pristatymas: Užsakymams iki 100 €, pristatymo kaina skaičiuojama automatiškai atsiskaitymo (Checkout) metu, įvertinus bendrą prekių svorį, tūrį bei pristatymo adresą.

Kuršių Nerija: Pristatymui į Kuršių Neriją gali būti taikomas papildomas mokestis. Tiksli kaina bus apskaičiuota atsiskaitymo metu arba suderinta atskirai prieš išsiunčiant užsakymą.

2. Pristatymo terminai

Sandėlio prekės: Jei prekę turime sandėlyje, pristatymas dažniausiai užtrunka 1–3 darbo dienas.

Užsakomosios prekės: Jei prekė užsakoma tiesiai iš gamintojo sandėlio, pristatymo terminas gali būti ilgesnis. Apie numatomą terminą Jus informuosime atskirai arba jis bus nurodytas prekės kortelėje.

Prekės pristatomos darbo dienomis, įprastai tarp 8:00 ir 17:00 val. Prieš atvykdamas kurjeris paprastai informuoja skambučiu arba SMS žinute.

3. Svarbi informacija dėl sunkiasvorių siuntų (Paletės)
Didžioji dalis vėdinimo įrangos (rekuperatoriai, didesni kiekiai ortakių) yra pristatoma ant palečių.

Pristatymas „iki durų“: Sunkiasvorių ir ant palečių supakuotų prekių pristatymo paslauga reiškia pristatymą iki ten, kur gali privažiuoti krovininis mikroautobusas ar sunkvežimis (iki namo laiptinės, vartų ar krovos rampos).

Iškrovimas ir užnešimas: Kurjeris iškrauna paletę iš automobilio naudodamas keltuvą. Prekių užnešimo į vidų (į butą ar namą) paslauga į standartinę kainą nėra įskaičiuota. Pirkėjas turi pasirūpinti prekių pernešimu į patalpas.

Nestandartiniai gabaritai: Nors dauguma prekių telpa ant standartinių palečių, ypač ilgų gaminių (pvz., vamzdžių virš 3–4 metrų) pristatymo sąlygos gali būti derinamos individualiai.

4. Prekių priėmimas
Priimdami siuntą, būtinai apžiūrėkite pakuotės būklę dalyvaujant kurjeriui.

Jei pastebėjote, kad pakuotė pažeista (suplėšyta, šlapia, deformuota), neskubėkite pasirašyti.

Būtinai pažymėkite pažeidimą siuntos perdavimo dokumente (skaneryje) ir paprašykite kurjerio surašyti pakuotės pažeidimo aktą.

Apie pažeidimą nedelsiant informuokite mus el. paštu info@orohaus.lt .

Priėmus prekę ir pasirašius be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkinga ir be defektų.